Stornobedingungen

Stand: 10. Oktober 2026

1. Stornierung vor Fahrtantritt

Storniert der Kunde den Auftrag, bevor der zugewiesene Fahrer die Fahrt zum Kunden begonnen hat, wird keine Stornogebühr berechnet.

2. Stornierung nach Fahrtantritt

Storniert der Kunde, nachdem der Fahrer den Status „Auf dem Weg zum Kunden“ gesetzt und die Fahrt begonnen hat, werden 50 % des bestätigten Auftragswerts als pauschalierter Ersatz für den bereits entstandenen Aufwand berechnet.

3. Nachweis eines geringeren Schadens

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand beziehungsweise Schaden entstanden ist. Shams GmbH bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.

4. Widerrufsrecht

Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt. Bei einem ausdrücklich gewünschten Leistungsbeginn während einer laufenden Widerrufsfrist gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Kontakt

Shams GmbH · Zielstattstraße 37, 81379 München · Business@shams-transporte.de · +49 176 21624000